I nostri blog

Nokia Lumia in UK: buono il supporto degli shop indipendenti, migliorabile quello dei carrier

Di il 30 luglio 2012

Le iniziative di marketing attuate per espandere la basa installata dei terminali Lumia hanno assunto un peso che è sostanzialmente pari alle loro qualità intrinseche. Per Nokia, così come per qualsiasi altra azienda che opera nel mercato dei dispositivi mobili, è fondamentale stabilire delle solide partnership per incentivare la diffusione dei suoi prodotti. Tale regola è ancor più valida nel caso degli smartphone Lumia che, confrontati ad altri terminali concorrenti, sono device relativamente più giovani, bisognosi di essere portati all’attenzione del vasto pubblico. Gli shop indipendenti e gli operatori telefonici sono i due principali canali distributivi dei Lumia. E’ interessante quindi rilevare il supporto accordato dagli shop e dagli operatori tramite una serie di rilevazioni effettuate nel mercato inglese. 

Stando ad una recente indagine condotta a Manchester, i carrier hanno riservato un’accoglienza piuttosto tiepida ai terminali Lumia. Prendendo come parametro di riferimento gli shop dei principali operatori telefonici nazionali si è potuto rilevare quanto segue:

  • Nessun posizionamento speciale per i Windows Phone all’interno dei negozi di Vodafone, O2, T-Mobile, 3 e Orange
  • Nessun carrier sembra avere più di 3 dispositivi Windows Phone
  • Tutti i carrier hanno il Lumia 800 e 710, solo due il Lumia 610 e nessuno il Lumia 900
  • Nessuno degli smartphone presenti nei negozi ha uno stand dedicato come l’iPhone e  il Samsung Galaxy S3
A risultati ben diversi si giunge visitando gli shop di Carphone Warehouse e Phone4u, due note catene che operano in UK e che contano rispettivamente 1700 e 500 punti vendita:
  • Presso Carphone Warehouse è presente un’area dedicata agli smartphone Nokia Lumia
  • Presso Carphone Warehouse tutti i modelli della gamma Lumia sono disponibili, attivi e pronti ad essere provati dal pubblico dei potenziali acquirenti
  • I rappresentati di Carphone Warehouse hanno confermato che c’è un forte interesse nei confronti dei Lumia, anche se non così forte come quello per iPhone ed il SGS3
  • Sempre i rappresentanti di Carphone Warehouse hanno confermato la bassa percentuale di utenti che riporta indietro il terminale lamentando scarse performance
  • Anche Phones4U ha un’area dedicata agli smartphone Lumia (ved foto apertura)
  • Phones4U ha confermato l’esistenza di accordi di collaborazione molto stretti con Nokia per la commercializzazioni dei Lumia
  • Presso Phones4U l’intera gamma Lumia è presente, anche con unità demo a disposizione del pubblico

La situazione appena descritta potrebbe migliorare con l’introduzione dei nuovi modelli basati su Windows Phone 8. Come abbiamo avuto modo di riportare alcuni giorni fa, Nokia potrebbe aver già stipulato degli accordi con i carrier europei per la commercializzazione in esclusiva dei nuovi Lumia WP8.

Come nota finale, approfittiamo per chiederevi come giudicate le iniziative di marketing poste in essere da Nokia nel nostro mercato, prendendo spunto dalla situazione del mercato inglese.

fonte, via